Sur le modèle d'attente M/M/1 avec rappels et recherche des clients en orbite

Abstract

Dans ce mØmoire, nous avons utilisØ la mØthode de la fonction gØnØratrice pour l· Øtude d un systŁme de le d attente M/M/1 avec rappels et recherche de clients en orbite. Nous avons obtenu la fonction gØnØratrice du nombre moyen de clients dans le systŁme et des mesures de performances. En outre, nous avons e⁄ectuØ l analyse de sensibilitØ des performances du modŁle ØtudiØ par rapport à la variation des valeurs des paramŁtres. Plusieurs exemples numØriques ont ØtØ rØalises. Mots-clØs : Files d attente avec rappels ; Chaîne de Markov induite ; Fonction gØnØratrice ;la recherche des clients.