Conception et Réalisation d'un système décisionnel pour l'évaluation du taux de rendement des différents services de l'organisation "Operations Support' du réseau de «Nedjma »

Abstract

Ce projet s'inscrit dans le cadre de la conception et la mise en oeuvre d'un système d'information décisionnel SID pour l'évaluation du taux de rendement des différents services de l'organisation 'Operations_Support' du réseau de «Nedjma ». Ce travail a été fait durant un stage pratique au niveau de Wataniya télécom Algérie «Nedjma >> Un SID est défini comme un ensemble d'outils basant sur un stockage des données spécifique (datawarehouse) permettant d'intégrer les données éparpillées sur les systèmes de production d'une entreprise sous format multidimensionnelle afin de les exploitées à travers des outils d'analyse. Un SID diffère d'un si transactionnel par ses objectifs, ainsi par son architecture. Une architecture en couche qui mis en jeu 4 éléments essentiels (sources de données, ETL, Data Warehouse «DW », application de restitution). Chaque composant nécessite le développement d'un outil particulier. Cette particularité requiert une modélisation spécifique c'est la modélisation multidimensionnelle. L'application de restitution est considérée comme la partie visible d'un système décisionnel, c'est la partie la plus importante du point de vue des utilisateurs. Pour le développement on a utilisé le Kit Visual Studio de Microsoft (Sql Server pour le DW, SS Integration Services comme ETL, SS Analysis Services pour les cubes, RS Reporting Services pour les rapports et ASP.NET pour l'application web).