Formalisation des connaissances organisationnelle dans un environnement Cloud Computing

Abstract

À mesure que les nouvelles technologies et les nouveaux paradigmes émergent, les entreprises doivent faire de nouveaux efforts pour s’y aligner, en particulier dans le domaine de la gestion des connaissances. Créer, capitaliser et partager son capital de connaissances doit être une des préoccupations majeures de toute organisation performante, L'expertise constitue un capital important d'une organisation. La perte de ce type de connaissances a incité les entreprises à trouver un moyen de les exploiter pour les réutiliser ultérieurement. Les connaissances sont généralement représentées informellement. Ainsi, on doit mettre en œuvre un processus de formalisation afin de représenter les connaissances dans des langage de représentation de connaissances pour faciliter leur transmission et exploitation. Par ailleurs, le Cloud Computing constitue l’une des technologies les plus émergentes ces dernières années. Le travail présenté dans ce mémoire vise à définir le processus de formalisation des connaissances (en termes d’étapes) et d’étudier l’utilisation du paradigme de Cloud Computing pour sa mise en œuvre. Il a pour objectif de mettre en place un système de formalisation des connaissances d’une entreprise dans un environnement Cloud Computing. Ces connaissances incluent des connaissances métiers et stratégiques, qui sont tacites et explicites. Ces connaissances ont été préalablement repérées et localisées via le processus de repérage des connaissances et acquises via le processus d’acquisition des connaissances. Mots clés : Gestion des connaissances, Processus de gestion des connaissances, Processus de formalisation des connaissances, Modélisation des connaissances, Langages de représentation des connaissances, Cloud Computing, Ontologies.