L'aide à la décision dans le pilotage des institutions: Indicateurs de performance, Cas des Universités Algériennes.

Abstract

Le pilotage est un ensemble d'actions indispensables pour tout organisme qu'il soit d'ordre public ou privé, scientifique ou économique. On ne peut parler de pilotage sans parler de performance et d'efficacité. Pour mesurer l'efficacité des processus, c'est-à-dire leur aptitude à atteindre les objectifs, il est nécessaire de déterminer des indicateurs de mesure, autrement appelés indicateurs de performance L'élaboration d'indicateurs efficaces permettra de concevoir des tableaux de bord pour la synthèse et la visualisation de la situation d'une université à tout moment. L'utilisation de l'analyse des données (Analyse en Composantes Principales « ACP », Analyse Factorielle des Correspondances << AFC » ou Analyse des Correspondances Multiples « ACM » à travers des logiciels appropriés permettra de dresser les bilans, d'analyser profondément les résultats et de tirer les conclusions adéquates au moment propice. Mot clés : Pilotage, Université, Indicateurs de performance, Tableau de bord, Analyse des données, ACP, AFC, Aide à la décision, Recherche opérationnelle.