Contribution à la mise en place du système de management de la qualité selon la norme ISO9001V2015 : Cas de l’entreprise : Promasidor Djazair

Abstract

L’objectif de ce travail est de contribuer à la mise en place du système de management de la qualité ISO 9001 vs 2015. A cet effet, on a abordé le problème de la mise en place de la documentation dans l’entreprise qui est exigé par cette norme. Toutefois, il apparait que le système de mangement de qualité est un travail de longue haleine qui demande un investissement en efforts et en temps de la direction de l’entreprise ainsi qu’une forte implication du personnel. Ainsi, on a adopté un plan d’action qui a pour but de cibler le contrôle les informations documentées lesquelles sont très importantes dans l’opération d’audit. Ce plan est scindé en deux sections (1) les informations documentées à tenir à jour (procédures documentées) et les informations documentées à conserver (enregistrements)