Contribution à l’analyse des risques selon la norme ISO 9001 :2015 cas de la SARL Bimo (Gauferetrie)

Abstract

L’objectif de ce travail est d’établir la démarche permettant d’identifier et d’évaluer les risques dans son système de management de la qualité dans l’entreprise BIMO. A cet effet, on a effectué une enquête au niveau de l’entreprise (avant l’avènement du Covid) et qui a permis de recueillir des informations et des données sur cette démarche. Les résultats obtenus ont montré que l’entreprise BIMO évolue dans une certaine assurance. En effet, la courbe de fréquence totale des risques par niveau de criticité montre que les risques les plus fréquents (fréquence égale à 34) correspondent à une criticité inférieure à 4 (dangerosité minimale). Ensuite, vient une fréquence de risque moins importante (fréquence égale à 18) qui correspond à un niveau de criticité un peu plus élevé et qui varie entre 6 et 9 (dangerosité acceptable). On relève que la dangerosité maximale (criticité entre 12 et 16) ne figure pas dans les résultats. Toutefois, il faut rester vigilent notamment au niveau des processus production, contrôle qualité et maintenance dont les risques peuvent s’aggraver et causer des problèmes de gestion pour l’entreprise