Conception et Réalisation d’une solution d’analyse décisionnelle pour le service paiement électronique de l’entreprise NAFTAL

Abstract

NAFTAL SPA est une entreprise nationale chargée de la commercialisation et de la distribution des produits pétroliers et dérivés. Elle a lancé un service de paiement électronique pour ses clients. A ce jour, les clients concernés sont uniquement les entreprises du territoire algérien. Dans un futur proche, l’entreprise prévoit de l’ouvrir vers le grand public. Le suivi de l’activité d’un tel service nécessite l’établissement d’une solution décisionnelle développée. C’est dans cette optique que la Direction Centrale des Systèmes d’Information (DCSI) de la Société NAFTAL, nous a confié la tâche de mise en place d’une solution d’analyse décisionnelle supportant la prise de décision pour les décideurs du service paiement électronique. La réalisation de notre projet s’est faite en trois étapes. Dans la première étape, nous avons construit un entrepôt de données centralisant toutes les données relatives au service paiement électronique. Dans la deuxième étape, nous avons dressé une analyse de ces données selon plusieurs axes afin d’en tirer des informations pertinentes. La dernière étape de notre mémoire a été consacrée à la réalisation d’un outil de Reporting, l’élaboration de tableaux de bord destinés au niveau de pilotage de l’entreprise. Le projet présenté dans ce mémoire vise à améliorer le processus de prise de décision au sein de l’entreprise NAFTAL en mettant à la disposition des décideurs des informations pertinentes présentées sous forme de rapports et d’interfaces conviviales tout en assurant la fiabilité des données. Mots clés : Business Intelligence, Entrepôt de données, ETL, Reporting, Modélisation multidimensionnelle.