التسويق الالكتروني ودوره في زيادة القدرة التنافسية

Abstract

حدثت خلال الربع الأخير من القرن العشرين، تطورات كبيرة في ميدان تكنولوجيا المعلومات والاتصال، كان أبرزها وأهمها على الإطلاق، ذلك التطور الذي عرفته تكنولوجيا شبكة الانترنت والخدمات المرتبطة بها في سنوات التسعينات، وأثرت هذه التطورات على كل مناحي الحياة الإنسانية، وخلقت شبكة الانترنت فضاء واسع للتفاعل بين كل الثقافات والحضارات، ووجدت المؤسسات بأنواعها المختلفة في هذه الشبكة، فرصا كبيرة للنمو والتوسع والعمل خارج الحدود الجغرافية لبلدانها الأصلية، ونتج عن هذا زيادة حادة في المنافسة بين هذه المؤسسات، جعلتها تعمل جاهدة من أجل المحافظة على قدراتها التنافسية التي تكفل لها فرص البقاء والاستمرارية. ومن المداخل التي تبنتها المؤسسات لتحقيق هذه الأهداف، مدخل التسويق الالكتروني عبر شبكة الانترنت، والذي يقصد به جميع الأنشطة التسويقية التي تقوم بها المؤسسة من خلال موقعها على شبكة الانترنت بهدف تحقيق أهدافها التسويقية، وتختلف أسس ومبادئ تنفيذ هذه الأنشطة عن تلك الأسس التي دأبت المؤسسات عليها في أداء أنشطة التسويق التقليدي.