Système de management intégré (IMS) au sein de la compagnie aérienne Air Algérie

Abstract

Résumé Dans les conditions actuelles, l’act ivité de toute entreprise est représentée par une combinaison de processus opérationnels. Chacun d’eux correspond à un système de management de la compagnie aérienne. En combinant deux systèmes de gestion ou plus, il est possible d’obtenir un système de management intégré SMI. Ce mémoire a pour but d’étudier la mise en œuvre de l’IMS dans la compagnie aérienne nationale Air Algérie, en intégrant ses deux systèmes de management de Sécurité et de Qualité (SMS, SMQ) grâce à deux éléments d’intégration choisis « Ecart d’audit/inspect ion qualité » et « Identification du danger », par la création d’une applicat ion numérique assurant le lien entre ces deux systèmes. Ce système répondra aux besoins de la compagnie en matière de conformité, en prenant comme référence les exigences réglementaires de l'OACI : Annexe 19 ET DOC 9859 Ed03 et Ed04.

Abstract In present conditions the activity of any enterprise is represented as a combination ofoperational processes. Each of them corresponds to relevant airline management systemsCombining two or more management systems, it is possible to obtain an« Integrated Management System IMS ». This thesis aims to study the implementation ofthe IMS within the national airline Air Algérie, by integrating its two safety and qualitymanagement systems (SMS, SMQ) thanks to two selected integration elements "Audit orInspection Gap" and "Hazard Identification" through the creation of a digital applicationlinking these two systems. This system meets the company's compliance requirementstaking as reference the ICAO regulatory requirements: Annex 19 and DOC 9859 Ed03 andEd04.