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Améliorer la qualité des services avec la gestion des problèmes ITIL
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| dc.contributor.author | Hamilton, NANA | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-11T10:08:15Z | |
| dc.date.available | 2026-05-11T10:08:15Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.identifier.isbn | 9782212542202 | |
| dc.identifier.uri | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/41318 | |
| dc.description | 1 vol. (249 p.) : ill., graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm. | en_US |
| dc.language.iso | fr | en_US |
| dc.publisher | Paris : Eyrolles | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | 2.720.230; | |
| dc.subject | Systèmes d'information : Gestion ITIL | en_US |
| dc.subject | Relations clients-fournisseurs : Qualité : Contrôle | en_US |
| dc.title | Améliorer la qualité des services avec la gestion des problèmes ITIL | en_US |
| dc.type | Book | en_US |
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