Conception et réalisation d'un DATA Warehouse pour la gestion des processus de (Facturation, Relève, Raccordement) à base d'un système décisionnel.

Abstract

Le groupe Sonelgaz, premier opérateur énergétique en Algérie, est composé d'un ensemble de sociétés, qui assurent différentes missions dans le domaine de l'énergie, ces derniers, allant de la gestion du réseau électrique et gazier à la distribution et commercialisation de l'électricité et du gaz. Les sociétés de distribution du groupe Sonelgaz, rencontrent quelques problèmes dans leur politique de Reporting Clientèle. Ces difficultés sont dus à l'absence d'un moyen de création et d'édition des rapports en toute autonomie, à l'absence d'un moyen de navigation permettant aux décideurs de visualiser les analyses et les résultats selon le niveau de détail voulu, les difficultés sont liées notamment au niveau élevé de détail des données qui rend l'analyse et la prise de décisions plus difficiles. Dans ce contexte, et afin de répondre à ces attentes grandissantes, le groupe Sonelgaz a sollicité sa filiale spécialisée dans les systèmes d'information et les nouvelles technologies << Elit ». Ce document, présente une technique efficace de consolidation et de présentation des informations sous forme de rapports, en se basant sur la réalisation d'un Data Warehouse pour le système gestion de la clientèle « SGC », avec un outil du générateur d'état automatique, selon les besoins des décideurs, cet outils offre à la fois l'aspect instrument de contrôle et permet d'améliorer la qualité, l'intégrité et la transparence des informations utilisées pour éclairer d'une manière efficace et sans délai le processus décisionnel du SGC, par catégories organisationnelle et à différents niveaux de privilèges Le périmètre fonctionnel de la solution proposée dans ce mémoire, prend en charge les processus facturation, relève et raccordement Notre système est développé en JAVA IEE. Mots-clés : Data Warehouse, générateur, état, automatique, reporting, rapports, analyses, décisionnel, décideurs, navigation, organisationnelle.