Conception et Réalisation d'un Système Décisionnel pour le Marketing

Abstract

Ce projet s'inscrit dans le cadre de conception et mise en cuvre d'un système d'information décisionnel SID pour le marketing. Ce travail a été fait durant un stage pratique au niveau de l'ATM Mobilis. Un SID est défini comme un ensemble d'outils basant sur un stockage des données spécifique (data warehouse) permettant d'intégrer les données éparpillées sur les systèmes de production d'une entreprise sous format multidimensionnelle afin de les exploitées à travers des outils d'analyse. Un SID diffère d'un SI transactionnel par ses objectifs, ainsi par son architecture: Une architecture en couche qui mis en jeu 4 éléments essentiels (sources de données, ETL, Data Warehouse «DW », application de restitution). Chaque composant nécessite le développement d'un outil particulier. Cette particularité requiert une modélisation spécifique c'est la modélisation multidimensionnelle. Pour développer notre système on a utilisé la méthode DWEP (DW Engineering Process) proposé par Luján Mora. Cette méthode utilise deux standards : UML comme langage de modélisation et UP (Unified Process) comme méthode de conduit de projet. L'application de restitution est considérée comme la partie visible de l'iceberg d'un système décisionnel, c'est la partie la plus importante de point de vue des utilisateurs. Pour le développement on a utilisé le Kit Visual Studio de Microsoft (Sql Server pour le DW, SS integration service comme ETL, SS Aalysis sercice pour les cubes et ASP.NET pour l'application web).