Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : https://di.univ-blida.dz/jspui/handle/123456789/8289
Titre: أثر الجودة الشاملة في تفعیل الأداء التسویقي
Autre(s) titre(s): دراسة حالة الشركة الوطنیة للبناءات والمنشآت المعدنیة
Auteur(s): آسطنبولي، أسماء
Mots-clés: الجودة
الاداء
الاداء التسويقي
Date de publication: 2007
Editeur: البليدة1
Résumé: يتمحور هدف البحث حول تبيان أثر تبني المنظمة لمبادئ إدارة الجودة الشاملة على إدارة التسويق بها. توجد نواحي عديدة واستخدامات متباينة لأساليب إدارة الجودة الشاملة في التسويق مثل أسلوب المقارنة التطويرية، وأسلوب إعادة هندسة العمليات، وأسلوب انتشار وظيفة الجودة، وهي أساليب تمكن المسؤول من تحقيق رضا العميل، هذا ويعتبر رضا العميل محور الجودة التسويقية التي تسعى لمزج الأنشطة التسويقية ببعضها في إطار الجودة الشاملة وتوجيه القوى التسويقية ببعضها في إطار الجودة الشاملة وتوجيه القوى التسويقية لجعل المنظمة على علم مستمر بحاجات عملائها ورغباتهم الدائمة التغيير. وقد قمنا بالدراسة الميدانية في شركة البناءات والمنشآت المعدنية التي توصلنا من خلالها إلى النتائج التالية: * تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في شركة البناءات والمنشآت المعدنية. * تؤثر مبادئ الجودة الشاملة على فعالية الأداء التسويقي للمنظمة.
Description: بيبليو. ايض. 188ص
URI/URL: http://di.univ-blida.dz:8080/jspui/handle/123456789/8289
Collection(s) :Thèse de Magister

Fichier(s) constituant ce document :
Fichier Description TailleFormat 
31-330-145-1.pdfأطروحة ماجستير1,89 MBAdobe PDFVoir/Ouvrir


Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.