Résumé:
Résumé
L’objectif très ambitieux et traditionnel de la compagnie aérienne Air Algérie est
d’être parmi les meilleures compagnies aériennes en Afrique comme étape à moyen terme. Sa vision est d’être la compagnie la plus sollicitée et la plus développée sur le continent. Elle se propose de fournir une qualité de service remarquable et une sécurité aérienne intouchable.
Bien que très ambitieux, ces objectifs restent à sa portée, car elle dispose d’atouts
parmi lesquels on cite le savoir-faire, les outils nécessaires matériels et logiciels, la position géographique du pays qui nous offre un vrai HUB, de l’Afrique vers le reste du monde.
Dans notre projet, on a donné une analyse d’écart de l’aéroport d’Alger Houari
Boumediene et la compagnie Air Algérie, puis on a proposé un plan d’action pour la mise en place du Hub d’Alger.
Notre plan d’action basé sur des facteurs requis pour le succès de l’implantation d’un
Hub à Alger. Ces facteurs s’article auteur :
Une infrastructure qui répond aux exigences d’un hub.
La Gestion relation client/compagnie.
L’amélioration de qualité de services.
L’aménagement horaire des vols (planning Hub).
Abstract
The company Air Algeria aims to be among the best airlines in Africa as a step in the
medium term. Its vision is to be the most requested and most developed company on the continent. It proposes to provide an outstanding service quality and untouchable air security.
Although very ambitious, these objectives remain within his reach, because she has
assets including cited expertise, hardware and software tools, and the geographic position of
the country which offers us a true HUB, from Africa to the rest of the world.
In our project, we gave an analysis gap of the Algiers Houari Boumediene airport and
company Air Algeria, and then it was proposed an action plan for the implementation of the
Algiers Hub.
Our plan based on factors required for the successful implementation of a Hub in
Algiers. These factors to article author:
Infrastructure that meets the requirements for a hub.
Management « Customer/Company » relationship.
Improving quality of services.
Hourly planning of flights (planning Hub).
