Résumé:
غيرت الثورة التكنولوجية والمعلوماتية التي تشهدها المؤسسات الآن الكثير من المفاهيم التنظيمية والتسويقية فظهر ما يعرف بالمؤسسات الافتراضية، وفرق العمل الافتراضية، ودخلت العديد من المؤسسات في مجال التجارة الالكترونية الأمر الذي يتطلب وجود أنظمة معلومات فعالة تلبي الاحتياجات إلى المعلومات خاصة مع التحويلات المستمرة في بيئات المؤسسة وحاجة المدير إلى اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة، فالمعلومات إذا أحسن استغلالها تعد سلاحا استراتيجيا يمكن المؤسسة من البقاء والنمو وتحقيق الميزة التنافسية على غيرها من المؤسسات العاملة في نفس النشاط.