Afficher la notice abrégée
dc.contributor.author |
بكوش، كريمة |
|
dc.date.accessioned |
2021-01-05T09:47:23Z |
|
dc.date.available |
2021-01-05T09:47:23Z |
|
dc.date.issued |
2006 |
|
dc.identifier.uri |
http://di.univ-blida.dz:8080/jspui/handle/123456789/8489 |
|
dc.description |
بيبليو. ايض. 4 اقراص ممغنطة. 236ص |
fr_FR |
dc.description.abstract |
في ظل ظروف عدم الاستقرار والتأكد أصبح واجبا على المؤسسة أن تدرس بيئتها الداخلية والخارجية من أجل مواكبة التغير، وتحقيق مكانة في السوق وكذا ضمان ديمومة وسيرورة نشاطها وهذا من خلال تحقيقها لمزايا تنافسية تميزها عن منافسيها وهذا لا يتأتى إلا بامتلاكها لجملة الموارد الملموسة والغير ملموسة التي أصبح يعول عليها كثيرا والمتمثلة في الكفاءات والمهارات والعقول البشرية العالية التميز أو ما أصبح يطلق عليه برأس المال الفكري، ولكن هذا الأخير وحده لا يكف إذا لم تؤمن إدارة المؤسسة وعمالها بأن بقائها في السوق مرهون بمدى تحقيقها وإشباع رغبات وطلبات وحتى توقعات عملائها، فالتوجه إلى إرضاء العميل الخارجي لا يتحقق في أي مؤسسة كانت إلا إذا تضافرت كل جهود الموارد البشرية عن طريق التدريب والتحفيز والتمكين، وبنشر ثقافة الجودة الشاملة في أرجاء المؤسسة. |
|
dc.publisher |
البليدة1 |
fr_FR |
dc.subject |
الزبون |
fr_FR |
dc.subject |
الموارد البشرية |
fr_FR |
dc.title |
تحقيق رضا العميل الخارجي من خلال الموارد البشرية |
fr_FR |
dc.title.alternative |
دراسة حالة مؤسسة ترافل للحليب ومشتقاته بالبليدة |
fr_FR |
dc.type |
Thesis |
fr_FR |
Fichier(s) constituant ce document
Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)
Afficher la notice abrégée