Conception et développement d'une solution d’IA pour la gestion et le contrôle des services de la Vazii Box

Abstract

L’évolution rapide, la vulgarisation et l’accessibilité facile vers des réseaux d’accès internet haut débit ainsi que les progrès réalisés dans les capacités de calculs et de stockage informatique, ont été le terrain fertile qui a accéléré la transformation de l’économie numérique. Il s’agit d’une mutation importante du modèle de consommation des services Télécom vers une nouvelle approche ou les consommateurs n’achètent plus que l’accès. Ils achètent plutôt un écosystème de services variés et simplifiés. Ces suites de services exploitent des évolutions techniques majeures, boostées par l’omniprésence montante de l’intelligence artificielle. Elles arrivent à faire ressembler des interactions homme-machine à des interactions entre humains, introduisant par la même occasion de nouvelles habitudes d’usages tournant autour des assistants virtuels. Le travail que nous présentons dans ce mémoire s’inscrit dans le cadre de la conception et la réalisation d’une solution d’IA pour le contrôle et la gestion des services de la Vazii Box. A travers ce système, nous fournissons un outil qui simule une conversation hommemachine en

langage naturel, et par la suite nous contribuons au développement du marché de télécommunication Algérien. Mots clés : Intelligence artificielle (IA), Traitement de langage naturel (TLN), New Bot Framework, les objets connectés.