واقع وافاق الخدمات المصرفية في ظل التطور التكنولوجي

Abstract

Le développement de la technologie dans tous les secteurs économiques a amené les banques à investir progressivement dans les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (N.T.I.C.). Ces dernières, sont devenues des moyens incontournables au développement de l’activité bancaire. Elles sont de nature à influencer le mode de fonctionnement des banques et leur restructuration. En effet, avec la dématérialisation de la monnaie, les technologies de l’information (TI) sont devenues l’outil de production, ce qui leur confère une place privilégiée dans le processus de production bancaire et suscite des interrogations permanentes sur la pertinence de leur renforcement et les modalités de leur optimisation. Le management des nouvelles technologies constitue une clef essentielle de performance dans les activités bancaires. Diverses études ont montré que l’introduction de la technologie s’accompagne d’une modification du processus de création de valeur, d’une réduction de la contrainte de localisation spatiale, d’une transformation des relations avec la clientèle et de la mise en place de différentes activités par le biais de transferts automatiques d’informations. A l’ère de la mondialisation et l’utilisation à large spectre de la technologie dans tous ses aspects, les banques algériennes sans contour, doivent désormais s’aligner pour pouvoir faire face a la concurrence.