Résumé:
إن التسويق هو نشاط يقوم به مدراء متخصصون في المؤسسات سواء تلك التي تهدف إلى
تحقيق الربح أو تلك التي لها أهداف أخرى غير تحقيق الربح ، بشكل يحقق إشباع حاجات و رغبات
المستهلك مع توفير الحماية اللازمة له من مختلف الأنشطة التي يقومون بها .
و يتطلب في مدراء التسويق عدة معلومات و معارف ، مهارات و صفات شخصية حتى
يؤدى التسويق بشكل جيد في المؤسسة ، و يستطيع القائم بالتسويق القيام بالمهام الملقاة على عاتقه من
مهام تخطيطية ، و تنظيمية توجيهية ، و رقابية تقويمية .
و تتمثل المبادئ العامة للتسويق في آيفية تسويق السلع من خلال دراسة مديرالتسويق
للسوق بدراسة مختلف المتغيرات البيئية المؤثرة فيه ، ودراسة سلوك المستهلك و حمايته من آافة
الإستغلالات آما على مدير التسويق وضع مزيج تسويقي مناسب .
و يشمل آذلك تسويق الخدمات ، فالخدمة لا تختلف عن السلع إختلاف تام في التسويق لها
إنما لها ما يميزها عنها و بالتالي على مدير التسويق إختيار المزيج التسويقي المناسب لها ، وأبرز
حالة تطبيقية للخدمات تتمثل في تسويق الخدمات المصرفية ، الخدمات السياحية و الفندقية.
آما أن التسويق تطور و شمل الأسواق الدولية ، فالمؤسسة التي تعمل خارج الأسواق المحلية
سواءا في تسويق السلع أو الخدمات عليها إتخاذ عدة قرارات للدخول في مجال السوق الدولي ،
و عليها معرفة مختلف الإجراءات اللازمة للتبادل التجاري الدولي .
و نشير في الأخير إلى أن التسويق موضوع العصر في دنيا المال و الأعمال له جوانب
قانونية عديدة ، لكنه يتسم بالتعقيد و سرعة التطور بتطور الأحداث و تغير القوانين ، و هذا ما لمسناه
من خلال دراسة و تحليل موضوع المذآرة.