Résumé:
L'analyse multicritère est un outil d'aide à la décision développée pour résoudre des problèmes multicritères complexes qui incluent plusieurs aspects qualitatifs et quantitatifs dans le processus décisionnel. Le domaine de l'optimisation multicritère connaît une évolution importante. Cette évolution s'est traduite par le développement d'un grand nombre de méthodes multicritères. Dans ce mémoire, nous allons appliquer la méthode d'analyse multicritère PROMETHEE qui fait partie de la famille des méthodes de surclassement dans un système d'aide à la décision pour répondre au processus métier « appel d'offre » pour lequel deux traitements mathématiques particuliers sont proposés: le rangement partiel par (PROMETHEE I) et le rangement complet par (PROMETHEE II).
Mots clés: Prise de décision, L'analyse multicritère, Méthodes de surclassement, La méthode PROMETHEE.