Conception et développement d’IA pour le contrôle et la gestion des services Conception et développement d'une solution d’IA pour le contrôle et la gestion des services de la Vazii Box d'une solution d’IA pour le contrôle et la gestion des services

Abstract

Les assistants virtuels envahissent tout le marché par des applications de toute utilité permettant aux humains de vivre leurs expériences avec l’informatique. L’assistant virtuel est un programme informatique capable de simuler une conversation avec des utilisateurs, diffusés via n’importe quelle interface de messagerie instantanée, ou même sur une interface développée spécifiquement pour le cas d’usage associé, que nous pouvons l’intégrer partout : Messenger, Viber, Telegram, sites e-commerce …etc. Ce dernier permet aux entreprises de dialoguer automatiquement avec leurs clients d’une manière automatisée. Le travail que nous présentons dans ce mémoire s’inscrit dans le cadre de la conception et la réalisation d’une solution d’IA pour le contrôle et la gestion des services de la Vazii Box. A travers ce système, nous fournissons un outil qui simule une conversation homme-machine en langage naturel, et par la suite nous contribuons au développement du marché de télécommunication Algérien.

Mots clés : Intelligence artificielle (IA), Traitement automatique de langage naturel (TALN), New Bot, les objets connectés.