Résumé:
A l’instar des entreprises algériennes, la Sonatrach se retrouve dans un environnement
concurrentiel hostile inhérent au choix de l’économie de marché et se prépare à ces grands
bouleversements économiques qui se traduisent notamment par l’émergence de nouveaux
concurrents sur le marché national traditionnellement protégé et acquis. D’autre part, les
clients, tant internes qu’externes, deviennent de plus en plus exigeants en matière de qualité,
de coûts et de délais.
La Direction Centrale Digitalisation et Systèmes d’information (DC-DSI) de SONATRACH,
dont la mission est la prestation de services informatique, ne déroge pas à la règle. Bien au
contraire, elle est parmi les premières à endurer la pression de la concurrence et les exigences
du client. Dans le cadre de cette étude, on se propose d’identifier les indicateurs pertinents de
la DC-DSI, de les regrouper et de les présenter sous un format simplifié dit tableau de bord.
Mots clés : tableau de bord, Entrepôt de données, suivi des projets, Reporting.
